居家养老服务离不开志愿者支撑，为此系统专门为养老志愿者打造了志愿者管理系统。志愿者可以通过养老平台总站自主申请成为某管辖范围内居家养老服务志愿者，主要功能模块有：抢单功能、我的工单、礼品兑换、个人中心、待接工单、已接工单、用户评价、服务统计等。志愿者根据服务时长会获得系统奖励相对应的积分，通过积分商城可以兑换养老商城上产品，实现服务产生价值，让平台可持续发展。同时制定了详细的流程及音视频服务过程留档售后监督办法，确保了对老人的服务质量。